如何处理微信支付冻结问题，当实名认证不是本

微信支付冻结需先确认冻结原因，非本人实名需通过客服申诉。分析：当微信支付账户被冻结，且实名认证信息非本人时，首先应联系微信客服了解冻结的具体原因。可能是由于账户存在安全风险、涉及违规交易或被他人恶意举报等。由于实名认证信息不符，解冻过程可能较为复杂，需提供充分的证据来证明账户的实际使用权。提醒：若冻结导致资金无法正常使用，或账户存在被盗用的风险，表明问题已较为严重，应及时寻求微信官方或专业法律人士的协助。
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具体操作：1.**微信客服申诉**：首先，收集账户使用记录、交易凭证等证据；然后，通过微信客服渠道提交申诉，详细说明情况并附上证据；等待微信审核，期间保持沟通畅通，以便及时补充材料或了解审核进度。2.**法律援助**：咨询专业律师，了解相关法律法规及解冻流程；根据律师建议，准备必要的法律文件，如授权委托书、身份证明等；在律师协助下，向微信或相关监管机构提交法律申请，要求解冻账户。3.**特殊情况处理**：若账户涉及刑事调查或诉讼，需配合司法机关调查，同时寻求律师帮助，保护自身合法权益。在解冻过程中，务必保持冷静，避免与微信或相关方产生不必要的冲突。
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处理方式：从法律角度看，处理微信支付冻结问题，非本人实名认证时，主要有两种途径：一是通过微信官方客服进行申诉，二是寻求法律援助。选择建议：若对冻结原因有清晰了解，且能提供充分的证据证明账户实际使用权，建议选择微信官方客服申诉；若申诉过程复杂，或涉及法律争议，建议寻求专业法律人士的帮助。