商家不同意退款,我该如何操作?

淳安县律师 2025-06-08
商家不同意退款但平台已批准,您应继续与商家沟通。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退款,若商家拒绝,可通过法律途径解决。不及时处理可能导致权益受损,影响资金回流。
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商家不同意退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商,无果后依次选择调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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商家拒退款,操作如下:1.与商家协商,明确退款意愿和依据。2.协商不成,向消费者协会或调解组织求助,寻求第三方调解。3.调解无果,向工商部门投诉,提供购物凭证。4.若约定仲裁,可提请仲裁机构裁决。5.最终可向法院起诉,维护自身权益。

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